Refund policy

מדיניות ביטול עסקה והחזרות (Refund Policy)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, רשאי הלקוח לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם ולא נעשה בו שימוש. במקרה של ביטול עסקה כאמור, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או אי-התאמה לפרטים שפורסמו, ואז לא יחולו דמי ביטול.

ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר במחסננו ואישור תקינותו. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם או טעות מצדנו. לבירורים ולתיאום החזרה ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים באתר.